As daar 'n markklag is, moenie bekommerd wees nie.
Volgens ons proses sal ons dit noukeurig ontleed en die oorsaak van die probleem uitvind.
Wees asseblief verseker dat ons altyd daar by jou sal wees totdat die probleem opgelos is!
Dit is hoe ons klanteklagtes hanteer:
Stap 1: Kry klagte produk. Dit is om produkkwessies beter na te gaan en terugvoer aan ons kliënte te gee.
Stap 2: QC analise. In hierdie stap sal ons kyk of die produk 'n prestasieprobleem of 'n prosesprobleem het, en 2 verskillende oplossings volgens die probleem verskaf.
Ⅰ. Prestasie probleem. As daar prestasieprobleme is, soos absorpsieprobleme, lekkasieprobleme, ens., sal ons die produk na ons laboratorium stuur en toets of dit 'n produkkwaliteitprobleem is.
Ⅱ. Proses probleem. As daar 'n prosesprobleem is, sal ons die werkswinkel so gou moontlik in kennis stel. As dit 'n operasionele probleem is, sal voorkomende regstellende maatreëls voorgestel word. As die probleem van die luiermasjien kom, sal ons voorstelle vir regstelling maak en die Ingenieurswese-instandhoudingsafdeling sal die uitvoerbaarheid van die masjienregstellingsvoorstel bevestig.
Stap 3:Nadat die QC (Kwaliteitsbeheerafdeling) die klagte-oplossing geverifieer het, sal Baron R&D (Navorsing en Ontwikkelingsafdeling) terugvoer ontvang en dit uiteindelik aan ons verkoopspan en ons kliënte aanstuur.